תקנון אתר – CACTUS
מבוא
אתר cactuss.co.il הוא חנות וירטואלית למכירת מוצרים על ידי CACTUS .
השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים כאחד.
1. תנאי רכישה והזמנות
1.1 ביצוע הזמנה
ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה.
החברה לא מתחייבת לזמינות כל המוצרים באתר. אם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תעדכן את הלקוח ותציע לו חלופה או ביטול העסקה וזיכוי מלא.
אישור סופי להזמנה יינתן רק לאחר אישור חברת האשראי או קבלת תשלום מלא באמצעי תשלום אחר.
1.2 מחירים ותשלום
המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר המופיע בעת השלמת תהליך הרכישה.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שיוצע באתר מעת לעת.
כל התשלומים באתר מאובטחים באמצעות פרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL/TLS) ומתבצעים דרך חברת סליקה חיצונית מאושרת.
2. מדיניות משלוחים ואספקה
2.1 מועדי אספקה
מועדי האספקה המשוערים למוצרים יפורטו בעמוד המוצר או בתהליך ההזמנה.
החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב באספקה הנובע מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, עיכובים של חברת השליחויות או בעיות במערכת הדואר.
2.2 עלויות משלוח
עלויות המשלוח יתווספו למחיר המוצר ויצוינו במפורש בתהליך הרכישה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את עלויות המשלוח מעת לעת.
3. מדיניות ביטולים והחזרות
3.1 זכות ביטול (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מביניהם.
הודעה על ביטול יש למסור באמצעות דוא"ל לכתובת: CACTUSIM.HOME@GMAIL.COM או בטלפון: 053-3117135.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, בתוספת עלויות משלוח שהיו כרוכות בהחזרת המוצר.
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח לכתובת שתצוין על ידי החברה, כאשר המוצר שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
3.2 ביטול עקב פגם או אי-התאמה
במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה בין המוצר למתואר באתר, לא ייגבו דמי ביטול, וההחזרה תתבצע על חשבון החברה.
4. אחריות ושירות
האחריות על המוצרים היא בהתאם לתנאים המפורטים על ידי היצרן או הספק.
החברה עושה כמיטב יכולתה להציג תמונות מדויקות של המוצרים, אך ייתכנו שינויים קלים בצבעים או בגודל בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
הגבלת אחריות: החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שאינו סביר או שאינו תואם את הוראות היצרן.
5. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג CACTUS, לוגו, עיצוב האתר, קוד מחשב, תמונות וטקסטים, שייכות בלעדית לחברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
קרדיט טכנולוגי ועיצוב: האפיון, הפיתוח, העיצוב וחווית המשתמש (UI/UX) של האתר נבנו על ידי תמר (https://tamarr.co.il/).
6. שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או תמיכה בנוגע למוצרים או לאתר, ניתן ליצור קשר:
טלפון: 053-3117135
דוא"ל: CACTUSIM.HOME@GMAIL.COM
