יש לנו ערכות לכל גיל יש ערכות שמותאמות לילדים, לנערות למבוגרים ואפילו לגברים.
האם הערכה מתאימה גם לקבוצות גדולות?
בוודאי, הערכות שלנו מותאמות לקבוצות קטנות וגדולות.
אין לי גישה ליצירה ואומנות האם אוכל לצור בעצמי ללא עזרה?
בוודאי הערכות מונגשות לכל מי שרוצה לצור. אין צורך בניסיון וידע קודם.
מה?
האם יצא לי תוצר כמו בתמונה?
המוצרים בנויים כך שכל אחת יכולה להכין בקלות ולצאת עם תוצר ברמה גבוהה גם ללא ניסיון קודם
כמה כלים מגיעים עם כל ערכה?
זה תלוי בכמות המשתתפים וכן בחשיבות של הכלי ליצירה . תוכלו לראות פרטים בתיאור המוצר.
בערכות קבוצתיות האם כל משתתף מקבל כלים אישיים?
לא, כמות הכלים מתשנה בהתאם לכמות הערכות שהזמנתם וחשיבות הכלי ליצירה.
איך אדע איזה ערכה הכי מתאימה לי?
תוכלו לבחור את הערכה לפי דרגת קושי, זמן העבודה העומד לרשותכם, וכמובן לפי חומר והסגנון שאתם אוהבים
אם יש אפשרות קבל כמה צבעים בערכה?
תוכלו לבחור מספר צבעים בהתאם לכמות הערכות שתרכשו, ולמוצר שבחרתם.
מה ההבדל בין ערכת אישית לערכת בוטיק?
בכל ערכת יצירה תצרו תהנו ותחוו את החומר. ערכת בוטיק מספקת חוית יצירה ולימוד משמעותיים יותר. ותוצר ברמה גבוהה יותר.
אני רוצה לרכשות ערכת DIY כערכת מתנה האם ניתן להוסיף ברכה?
כן בוודאי תציינו במהלך הרכיהש שהקניה עבור מתנה ואנו נדאג לצרף את הברכה למשלוח
איך?
איך אדע איך להכין את הערכה?
תוכלו להעזר בסרטון ההדרכה ובהוראות המודפסות.
אניי מפעילה קבוצה האם אני צריכה להביא משהו בנוסף לערכה?
במידה ויש צורך להוסיף תוכלו לקרוא את ההמלצות שלנו בתיאור על המוצר.
תשלום
האם יש הנחת כמות?
בוודאי ככל שקונים יותר המחיר לערכה יורד
האם אתם עובדים עם ארגונים בצורת תשלום של שוטף?
כרגע כן, לבירור פרטים נוספים תמצאו בעמוד של ארגונים או לצור איתנו קשר טלפוני
איך ניתן לשלם?
העברה בנקאית, ביט, אשראי
האם ניתן להביא מפעיל/ה לשטח שתעביר את הסדנא עם הערכות שרכשתי?
כן ניתן להביא מפעילה בתוספת תשלום( להפעלות במרכז 1000 ₪ או 1200 לשאר הארץ)
משלוח
איך ניתן לקבל את ההזמנה שלי?
במשלוח עד הבית בעלות של 39 ₪ לכל הארץ למעט איזורים מרוחקים או איסוף עצמי מייונתן 15 ב"ב
יש אפשרות להזמין ערכות מראש ולתאם את קבלת המשלוח קרוב לאירוע?
כן במידה ואתם מזמינים כמות גדולה של ערכות תוכלו לשריין מראש ולקבל אתה המשלוח קרוב לתאריך האירוע שלכם
תוך כמה זמן אקבל את המשלוח שלי.?
תוך 5-7 ימי עסקים לפעמים אפילו לפני
איפה אתם נמצאים?
יונתן בן שאול 15 בני ברק
שירות ותמיכה
רכשתי את הערכות ויש לי שאלה על הסרטון בא אוכל לקבל מענה?
לשאלות בנוגע להדרכות תוכלו לצור קשר בין השעות 12:00 ל-14:00
האם ניתן להתיעץ וקבל מענה טלפוני?
בוודאי מענה טלפוני בין השעות 8:00-14:00
מה העלות של המשלוח?
משלוח עד הבית לכל הארץ בעלות של 39 "ח בלבד למעט אישורים מרוחקים ועד 50 קילו
משלוחים מ50-100 קילו יתומחרו בתוספת של 39 ₪
משלוח מהיר בעלות של 60-70 ₪ תלוי באיזור המשלוח ובשעות העומס.
משלוח אקספרס בפחות מ-24 שעות בתיאום מראש עם שירות הלקוחות
תיאום זמני המשלוח
משלוחים לרוב יספוקו בין השעות 8:00-21:00 בתיאום עם חברת המשלוחים.
במידה ואתם לא בבית יעשה נסיון חוזר לספק את הסחורה. תצטרכו להיות זמינים במספר הטלפון שהשארתם בהזמנה אין אפשרות להתחייב על שעות מסויימות לקבלה משלוחים למקום לימודים/עבודה/מוסד/
כדי להבטיח קבלת החבילה ליעד בפרק זמן מסוים מומלץ לבחור במשלוח אקספרס .
תוית המשלוח
נא ציינו את שם המוסד, המיקום ושם מקבל החבילה. ומספר הטלפון של מקבל החבילה.
