הצהרת נגישות – CACTUS
עדכון אחרון: אוגוסט 2025
מחויבותנו לנגישות
אנו ב-CACTUS רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ומכבד לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להנגיש את אתר המכירות שלנו ([cactuss.co.il]) בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
מטרתנו היא לאפשר את חווית הגלישה והרכישה הטובה ביותר עבור כל אדם.
רמת הנגישות באתר
האתר נבנה בהתאמה לתקן הישראלי (ת"י 5568), המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמת AA.
מה הונגש באתר
ניווט ותפעול: ניווט פשוט וברור באמצעות מקלדת בכל חלקי האתר.
תמיכה בקוראי מסך: התאמה מלאה לתוכנות קוראי מסך (כגון NVDA ו-JAWS) באמצעות תגיות, כותרות וטקסטים חלופיים מתאימים.
מבנה סמנטי: שימוש במבנה כותרות תקין וסדר קריאה הגיוני לשם הבנת היררכיית התוכן.
טפסים: טפסי יצירת קשר וביצוע הזמנה נגישים עם תוויות ברורות.
כלי עזר: הוטמעו רכיבי עזר המאפשרים שינוי גודל גופן, שינוי ניגודיות וצבעי האתר.
בעיות נגישות ידועות (סעיף פתרון זמני)
על אף מאמצינו, ייתכן כי תמצאו אלמנטים מסוימים שטרם הונגשו במלואם:
תמונות וגלריות: חלק מהתמונות טרם זכו לתיאור חלופי מלא ומפורט (Alt Text).
מסמכים: ייתכן שמסמכים ישנים (כגון קטלוגים בפורמט PDF) אינם נגישים במלואם.
פתרון זמני: ניתן לפנות אלינו לקבלת תיאור התמונות, המסמכים או כל תוכן אחר בדוא"ל או טלפון.
רכז נגישות – יצירת קשר
אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לסיוע מיוחד לביצוע רכישה, אנא פנו אלינו:
שם: CACTUS
טלפון: 053-3117135
דוא"ל: CACTUSIM.HOME@GMAIL.COM (נושא: פנייה בנושא נגישות)
זמן מענה: אנו מתחייבים לענות לפנייתכם תוך 48 שעות עבודה ולפעול לתיקון הליקוי בהקדם האפשרי.
פנייה לנציבות
אם לאחר פנייה לרכז הנגישות של החברה לא קיבלתם מענה הולם, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות לקבלת סיוע נוסף:
טלפון: 02-6662909
אתר: www.gov.il/disability-rights
הצהרה זו נכתבה בהתאם לתקנה 35ה' לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התש"ע-2013.
